1. Aceptación de las condiciones
Estas condiciones de uso (las «Condiciones») constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú y Kern IT (número de empresa BE0845906217, Rue Belliard 2A, 1040 Bruselas, Bélgica), la entidad que opera Negosim («nosotros»), sobre tu uso de la plataforma Negosim disponible en negosim.ai (el «Servicio»).
Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estas Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. El Servicio
Negosim es una herramienta de entrenamiento. Te permite practicar la negociación en escenarios simulados con una contraparte de IA, recibir una puntuación y un análisis automáticos de tu rendimiento y, si quieres, compartir públicamente las sesiones terminadas.
La contraparte de IA y el análisis los genera un gran modelo de lenguaje. Son simulaciones con fines exclusivamente educativos. No constituyen asesoramiento profesional, jurídico, financiero ni de carrera, y no garantizamos que la IA se comporte como un negociador real ni que las puntuaciones reflejen resultados reales.
Podemos cambiar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con sujeción a la legislación aplicable y, en los planes de pago, a la sección 6.
3. Cuentas y requisitos
- Debes tener al menos 16 años para usar el Servicio.
- Debes facilitar una dirección de correo válida. El acceso es sin contraseña: enviamos un enlace de un solo uso a esa dirección, y eres responsable de mantener seguro el acceso a ella.
- El acceso puede estar sujeto a una lista de espera o a una invitación. Podemos rechazar o retrasar la activación de una cuenta a nuestra discreción.
- Una persona, una cuenta. No compartas, vendas ni transfieras tu cuenta.
- Tu apodo es visible para otros usuarios en las sesiones públicas y las clasificaciones. Elígelo en consecuencia.
4. Créditos, planes y pago
Jugar un escenario consume un crédito. Los créditos proceden de una asignación gratuita, de un plan de suscripción o de paquetes de créditos comprados en la tienda.
- Plan gratis: un número fijo de créditos de por vida, sin pago.
- Suscripciones: se facturan mensualmente por adelantado. Los créditos se conceden en cada renovación; los no utilizados no se acumulan salvo que la página de precios indique lo contrario.
- Paquetes de créditos: compras únicas. Los créditos de los paquetes no caducan mientras tu cuenta esté activa.
- Los precios se muestran en euros, con IVA incluido cuando corresponda, en la página de precios.
- Los pagos los procesa Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta.
- Un crédito gastado en una sesión solo se reembolsa si cancelas la sesión antes de enviar ningún mensaje.
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor en la Unión Europea, normalmente tienes un derecho de desistimiento de 14 días en las compras a distancia. Como los créditos son contenido digital que se entrega de inmediato, al comprar un plan o un paquete de créditos solicitas expresamente la entrega inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento en cuanto los créditos se ponen a tu disposición. Los créditos que no se hayan usado siguen siendo reembolsables durante esos 14 días si lo solicitas en legal@kernit.be.
Cancelación
Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o el portal de facturación de Stripe. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; mantienes el acceso hasta entonces.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- intentar manipular, saltarte las protecciones o extraer las instrucciones de la contraparte de IA, ni usar el Servicio para generar contenido ajeno al entrenamiento en negociación;
- enviar contenido ilícito, de odio, acosador, sexualmente explícito o que vulnere derechos de terceros;
- introducir en un escenario datos personales de terceros, información comercial confidencial o secretos empresariales;
- usar bots, scripts o varias cuentas para acumular créditos, puntuaciones o posiciones en la clasificación;
- sondear, escanear o perturbar el Servicio o su infraestructura, ni eludir ningún límite de acceso o de frecuencia;
- revender o explotar comercialmente el Servicio sin un acuerdo por escrito con nosotros.
Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas reglas. Los créditos asociados a una cuenta cerrada por abuso se pierden.
6. Contenido y propiedad intelectual
El Servicio, sus escenarios, software, diseño y marcas pertenecen a Kern IT o a sus licenciantes. Recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio de acuerdo con estas Condiciones.
Conservas los derechos sobre los mensajes que escribes. Nos concedes una licencia mundial y gratuita para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos con el fin de prestar el Servicio (incluida la generación de las respuestas de la IA y de tu análisis) y, si haces pública una sesión, para mostrarla a otros usuarios. Puedes volver a hacer privada una sesión en cualquier momento en los planes que lo permitan.
Las respuestas y los análisis generados por la IA se ofrecen «tal cual». Puedes usarlos para tu entrenamiento personal; no reclamamos su propiedad.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Buscamos un Servicio fiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, en particular porque el Servicio depende de proveedores externos de IA y de pagos.
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita a las cantidades que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. No respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni de las decisiones que tomes basándote en contenido generado por la IA. Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave o dolo, ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse según el derecho belga de consumo.
8. Terminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu página de perfil. Podemos terminar o suspender tu acceso por incumplimiento de estas Condiciones, por motivos legales o si dejamos de prestar el Servicio, con un preaviso razonable cuando sea posible. Las secciones 6, 7 y 10 siguen vigentes tras la terminación.
9. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones. Los cambios importantes se anuncian por correo o en la aplicación al menos 15 días antes de que entren en vigor. Seguir usando el Servicio después de esa fecha supone aceptarlos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de que se apliquen los cambios.
10. Ley aplicable y litigios
Estas Condiciones se rigen por la ley belga. Los litigios se someten a los tribunales de Bruselas, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia. Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Contacto
Kern IT, Rue Belliard 2A, 1040 Bruselas, Bélgica (BE0845906217) legal@kernit.be